🚫 Главная ошибка клиник — использовать только один канал связи для коммуникации с пациентами.
Сегодня работает каскадная система рассылок: сообщение сначала отправляется в основной канал, а если не доставлено — автоматически уходит в резервный 🔄 И так до тех пор, пока не дойдёт до адресата 📩
Помимо гарантированной доставки сообщений каскадная система позволяет контролировать стоимость коммуникаций: например, дорогостоящие SMS отправляются только тогда, когда остальные каналы недоступны.
Так вы не теряете пациентов из-за блокировок и ограничений связи, и не переплачиваете за рассылки.
Хотите выстроить такую систему у себя?
👉 Записывайтесь на бесплатное демо Лойми: https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=rutubedemo
Наш канал в MAX: https://max.ru/join/6Kx2slgou0KdTVDLmnP3U73P512ItYj6NCihEYKOa3c
Почему пациент не возвращается?
❗️Потому что вы про него забыли: не приглашаете на осмотры, не поздравляете с праздниками, не напоминаете о себе. Без всего этого и пациент забывает про вашу клинику.
Лояльность пациента — это результат системной работы с базой: через показатели (KPI), сегментацию, и регулярные персонализированные коммуникации.
В Лойми мы помогаем выстроить такую систему — записывайтесь на бесплатное демо 👉 https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=rutubedemo
Один пациент во время лечения может взаимодействовать с 10 сотрудниками клиники.
Маркетолог. Оператор контакт-центра. Администратор. Лечащий врач. Врач УЗИ. Медсестра. Иногда - ещё несколько специалистов.
И итоговое решение об оплате формируется не только в кабинете врача, а на каждом этапе этого пути. Поэтому важно, чтобы у команды были общие принципы коммуникации, понятные регламенты и единый подход к работе с пациентом.
➡️ Системно выстроить коммуникации поможет Лойми — записывайтесь на бесплатное демо 👇
https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=rutubedemo
Сегодня клиники закрываются быстрее, чем открываются.
И причина чаще не в маркетинге — а в цифрах.
Без финансовой модели и бизнес-плана клиники теряют деньги и в итоге уходят с рынка. Чтобы этого не происходило, нужна система: полная калькуляция услуг и прозрачный, автоматизированный учёт.
Начать можно уже сейчас:
1️⃣Записаться на бесплатную консультацию по финансовому планированию 👉 в нашем боте: https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=vebinar2602
2️⃣Скачать КАЛЬКУЛЯТОР по ссылке https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=vebinar2602 и рассчитать себестоимость всех медицинских услуг
Если сотрудники выгорают или саботируют планы, скорее всего, вы используете этот инструмент неправильно. На самом деле KPI должны не наказывать, а мотивировать.
Как этого добиться? Внедряем прозрачную систему, где сотрудник сам видит: сделал больше — заработал больше. В этом вопросе очень помогает автоматизация.
А как у вас обстоят дела? Используете KPI как способ показать врачу зоны роста или пока только как инструмент контроля?
Записаться на бесплатное демо Лойми 👉 https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=rutubedemo
Стоимость лида в медицине растёт — и дело не только в монополии рекламных площадок. Повышение НДС, блокировки привычных каналов коммуникации и другие факторы делают привлечение пациента всё дороже. Поэтому сегодня нельзя упускать ни одного лида — необходимо использовать персонализированный подход к каждому пациенту по релевантному каналу и с предложением, которое решает его конкретный запрос.
Записаться на бесплатное демо Loyme 👉 https://t.me/LoyMe_Vebinar_bot?start=rutubedemo