rocketservice_ru

CRM в клинике — это не “просто таблица лидов”. Хорошая CRM показывает упущенную прибыль: на каком этапе воронки “зависли” пациенты и сколько денег фактически заморожено в незакрытых обращениях. Частая ошибка — пренебрежение первичными лидами: “не перезвонили — и ладно”, “всего 7 000 ₽ за консультацию”. Но один первичный лид может принести не только оплату за прием, а план лечения на крупную сумму, повторные визиты и “сарафанное радио”. Поэтому ключ к росту выручки — видеть потери по этапам и вовремя возвращать пациента в коммуникацию. В этом видео — почему CRM мотивирует команду перезванивать, не терять обращения и системно увеличивать конверсию в запись и выручку клиники. #crm #crmдляклиник #управлениеклиникой #медицинскийбизнес #частнаяклиника #воронкапродаж #лиды #первичныйпациент #конверсия #упущеннаяприбыль #выручкаклиники #аналитикаклиники #битрикс24 #amocrm #продаживклинике

Чтобы быстро навести порядок в аналитике клиники, не нужно “внедрять BI с нуля”. Достаточно выгрузить из вашей медицинской информационной системы (МИС) три базовых отчёта за выбранный период (например, за месяц). 1) Отчёт по оказанным услугам — по каждому пациенту с разбивкой (что именно оказали и на какую сумму). 2) Отчёт по всем пациентам за период — с отметкой первичный/повторный, чтобы понимать структуру потока и удержание. 3) Отчёт по планам лечения — какие планы составлены и как они дальше конвертируются в оказанные услуги. Эти три выгрузки есть почти в любой МИС и дают основу для управленческих выводов: где теряется выручка, как работает повторная запись, насколько планы лечения превращаются в реальные посещения и услуги. #мис #аналитикаклиники #управлениеклиникой #медицинскийбизнес #частнаяклиника #отчеты #выручка #планылечения #первичный #повторный #пациентскийпоток #управленческаяотчетность #автоматизацияклиники #главврач #администратор #контроль

Врач в клинике часто совмещает сразу несколько ролей — и именно дашборды и аналитика помогают увидеть, где теряется выручка и почему проседает средний чек. Кейс из практики: клиника с одним филиалом по нашей аналитике обнаружила, что врач недовыставляет услуги. Сначала думали про “мимо кассы”, но разбор показал другое: специалист просто стеснялся выставлять стоимость выполненных процедур. После короткого обучения врач начал корректно отражать все оказанные услуги — и это быстро дало результат: выросла глубина чека, средний чек по врачу и средний чек по клинике, а вместе с ними — и выручка. Если у вас Битрикс24 или amoCRM, управленческая аналитика и контроль чеков — это не “про контроль ради контроля”, а про понятный рост показателей клиники: выручка, средний чек, качество работы команды.

Почему CRM “умирает” в клинике: руководитель не заходит в систему! Внедрение CRM, дашбордов и любых управленческих инструментов в клинике часто “не взлетает” по одной причине: руководитель сам не пользуется системой и не контролирует процессы через неё. Как только персонал видит, что собственник/главврач не открывает CRM, не смотрит отчёты и не принимает решения по данным, инструмент быстро превращается в “формальность”. Дальше начинается классика: «ничего не работает», «система неудобная», «всё тормозит» — и CRM перестают вести. Если вы руководитель клиники, хотите реального эффекта от внедрения (контроль записей, загрузки врачей, администраторов, источников пациентов), начните с простого: ежедневный заход в CRM + контроль ключевых метрик через дашборды. #amocrm #битрикс24 #crm #мис #инфодент #инфоклиника #ident #renovatio #calltouch #roistat #клиника #управлениеклиникой #медицинскийбизнес #частнаяклиника #автоматизация #дашборды #контрольперсонала #управлениепродажами #сервисвклинике #администратор #руководитель #внедрениеcrm #аналитика

Планы лечения в стоматологии - воронка планов лечения в #crm для того, чтобы не допускать потери пациентов в ходе реализации лечения по комплексному плану лечения. Интеграция МИС и CRM для получения корректных результатов. #стоматология #amocrm #битрикс24 #инфодент #инфоклиника #ident #renovatio #archimed+ #1с

Интеграция #amocrm и #ident возможна! Забираем данные по пациентам, приемы, услуги из прайс-листа и планы лечений #crm #стоматология #bitrix24

Рост выручки клиники за счет цифровизации процессов - это реальность #стоматология #crm #аналитика

Кейс стоматологической клиники Anident и ЦДИ: Интеграция МИС iDent и amoCRM - для какой категории клиник #amocrm #ident #мис #crm #стоматология

Владельцу клиники надо знать что-то о своей IT инфраструктуре? #crm #amocrm #битрикс #мис #стоматология Владелец клиники, вы уверены, что ваша IT-система работает на вас, а не вы на нее? Правильно выстроенная IT-инфраструктура — это не просто "компьютеры и интернет". Это ваш тихий бизнес-партнер, который: ✅ Считает деньги: Автоматизирует учет, предотвращает кассовые разрывы и показывает реальную прибыльность каждого врача, процедуры и филиала. ✅ Удерживает пациентов: Напоминает о визитах, персонально поздравляет с Днем рождения, превращает разовых клиентов в постоянных. Это прямой путь к увеличению LTV (пожизненной ценности клиента). ✅ Оптимизирует потоки: Исключает "потерянные" звонки, пустые окна в расписании и бумажную волокиту. Ваши администраторы работают эффективнее, а врачи — сосредоточены на лечении. ✅ Дает власть через данные: Какие услуги самые востребованные? Где самая высокая конверсия из заявки в запись? Какие маркетинговые каналы реально приносят пациентов? Ответы — в ваших отчетах. В этом видео мы разберем по полочкам ключевые системы, которые должны быть в вашем арсенале: CRM (например, amoCRM) — "мозг" для маркетинга и продаж. Автоматизация воронки от первой заявки на сайте до завершенного приема. Больше не упускайте ни одного пациента. Единая платформа (например, Битрикс24) — "центральная нервная система" клиники. Объединяет чаты, задачи, документы, расписание и CRM в одном окне. Порядок в процессах и контроль над всем бизнесом с телефона. Медицинская информационная система (МИС) — "цифровая медкарта" и основа клинико-экономического учета. Вся история пациента, планы лечения, закрывающие документы — здесь. Это ваша защита от юридических рисков и основа для аналитики. Для кого это видео: Для собственников и управляющих стоматологическими и медицинскими клиниками, которые хотят не просто работать, а масштабировать бизнес, повышая его прозрачность, управляемость и, как следствие, прибыль. Вместе разберем, как сделать так, чтобы технологии приносили вам деньги, а не головную боль. Ставьте лайк, если актуально, и подписывайтесь на канал — впереди много практических кейсов по digital-развитию клиник!

Александр Окин, управляющий партнер rocketservice.ru, на конференции ИТМ Конгресс (октябрь 2025) с коллегами из Смарт Дельта Системс (МИС Инфодент Инфоклиника). Рассказывает про роль медицинских систем и CRM в медицинском бизнесе, про открытость МИС Инфоклиника для внешних интеграций. Компания Рокет Сервис - интегратор медицинских информационных систем и CRM, эксперты в построении BI-аналитики для медицинских клиник.