Программа лояльности: как выбрать и внедрить для бизнеса

Клиенты сегодня избалованные. Просто хороший товар уже не цепляет, надо, чтобы возвращались снова и снова. И тут на сцену выходит программа лояльности. Не просто карточка с печатями, а целая система. Рассказываю, как выбрать и внедрить её, чтобы она реально работала, а не пылилась в кошельке.